Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

La persona designada quien opera por su cuenta y cuenta con todas las facultades para administrar y/o operar bajo el nombre comercial HYPHENSTACK (en lo sucesivo, “HYPHENSTACK”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Chihuahua, Chihuahua, México y sitio web https://hyphenstack.com, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”) vigente y demás disposiciones aplicables.

Este Aviso de Privacidad Integral le informa qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos. Contacto en materia de datos personales: contacto@hyphenstack.com.

2. Datos personales que se tratan

HYPHENSTACK puede recabar y tratar los siguientes datos de clientes, prospectos, proveedores y visitantes de su sitio web:

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, empresa o corporativo que representa, cargo o puesto.
• Proyectos y especificaciones técnicas: información que comparte en formularios de cotización y archivos adjuntos sobre requerimientos de software y arquitectura. Le pedimos no incluir en estos envíos datos personales de terceros ni credenciales de acceso (contraseñas, llaves o tokens).
• Fiscales y de facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal, correo para recibir CFDI y uso de CFDI.
• Datos para pagos: los estrictamente necesarios para cobrar o pagar, como cuenta CLABE o referencia de transferencia. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito.
• Navegación y cookies: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita y origen del tráfico.

HYPHENSTACK no recaba datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, preferencia sexual u opiniones políticas). Le pedimos no incluirlos en sus comunicaciones o archivos.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades necesarias (dan origen y son indispensables para la relación jurídica)

1. Identificarlo y contactarlo como prospecto, cliente o proveedor.
2. Elaborar y enviar cotizaciones, presupuestos y propuestas comerciales de servicios de software, infraestructura cloud y desarrollo.
3. Formalizar y dar seguimiento a la relación contractual de prestación de servicios B2B.
4. Prestar los servicios contratados: desarrollo de software, soporte, mantenimiento, integración de APIs y administración de infraestructura.
5. Emitir comprobantes fiscales (CFDI), facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales y contables.
6. Contratar, evaluar y pagar a proveedores.
7. Atender consultas, solicitudes y comunicaciones que usted nos envíe.
8. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

3.2 Finalidades voluntarias (no necesarias para la relación jurídica)

1. Enviar boletines informativos, actualizaciones tecnológicas y artículos de blog.
2. Prospección comercial y envío de ofertas o promociones sobre nuevos servicios.
3. Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos para mejorar su contenido y experiencia (mediante cookies analíticas, conforme a la sección 7).

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades voluntarias, puede indicarlo al recabar sus datos (dejando sin marcar la casilla correspondiente) o en cualquier momento escribiendo a contacto@hyphenstack.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios ni afectar la relación contractual.

Si en el futuro deseamos tratar sus datos para una finalidad distinta de las aquí descritas, le solicitaremos nuevamente su consentimiento.

4. Encargados, transferencias y tratamiento fuera de México

4.1 Proveedores que tratan datos por cuenta de HYPHENSTACK (encargados)

Para operar, HYPHENSTACK se apoya en proveedores tecnológicos que tratan datos por su cuenta y conforme a sus propios términos de servicio y políticas de privacidad:

• Alojamiento y dominios: Hostinger (almacenamiento en servidor compartido, registro y administración de dominios y correo).
• Analítica web: Google Analytics (Google), con la finalidad descrita en la sección 7.
• Herramientas de apoyo con inteligencia artificial para desarrollo y productividad (Cursor, Gemini, Claude y ChatGPT), conforme a la sección 5.

4.2 Transferencias

HYPHENSTACK no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros para fines propios de éstos, salvo (i) a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o mandato, y (ii) en los casos en que usted lo autorice expresamente. Si en el futuro transferimos datos a terceros distintos de los encargados mencionados, se lo informaremos y le daremos la opción de aceptar o rechazar la transferencia.

4.3 Tratamiento fuera de México

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de México. Al proporcionar sus datos, usted entiende que podrán tratarse en esas condiciones, bajo las políticas y medidas de seguridad de cada proveedor.

5. Uso de inteligencia artificial

HYPHENSTACK utiliza herramientas de inteligencia artificial como apoyo en el desarrollo de software y la productividad. HYPHENSTACK procura no introducir en ellas datos personales identificables de los titulares ni credenciales; cuando sea necesario para prestar el servicio contratado, utiliza las configuraciones de privacidad disponibles en cada herramienta.

HYPHENSTACK no toma decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten de manera significativa sus intereses, derechos o libertades. Si esto cambiara, se lo informaremos en este aviso y usted podrá oponerse conforme a la sección 6.

Si desea que la información de su proyecto no se procese con herramientas de inteligencia artificial, indíquelo por escrito antes de iniciar el proyecto y lo acordaremos en el contrato.

6. Derechos ARCO, revocación del consentimiento y autoridad

Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos de usted y a conocer cómo los usamos; a rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos; a cancelarlos (suprimirlos) de nuestros registros, lo que procederá previo bloqueo por el plazo de prescripción de responsabilidades; y a oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puede revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos en cualquier momento.

Cómo ejercer sus derechos

Envíe una solicitud por escrito a contacto@hyphenstack.com (atendida directamente por el titular de HYPHENSTACK), indicando:

• Su nombre y el correo u otro medio para comunicarle la respuesta.
• Un documento oficial que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea actuar y el derecho específico que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
• Cualquier elemento que facilite localizar sus datos y, tratándose de rectificación, las modificaciones y la documentación que las respalde.

Plazos y costo

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, plazo que podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando existan causas justificadas. Si la solicitud procede, la haremos efectiva en los quince días siguientes a la fecha de nuestra respuesta. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos justificados de reproducción, copias o envío.

Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o si no recibe respuesta o esta es negativa, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, dentro de los quince días siguientes a la respuesta o al vencimiento del plazo para otorgarla.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Las cookies son archivos que se almacenan en su dispositivo al navegar por nuestro sitio. Las utilizamos para que el sitio funcione y, con su autorización, para medir su uso. Estas son las categorías:

Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; hacerlo podría afectar algunas funciones del sitio. No utilizamos web beacons ni píxeles de seguimiento adicionales a los de la herramienta de analítica indicada.

8. Conservación y seguridad

Conservaremos sus datos mientras dure la relación con usted y durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables; después los bloquearemos y suprimiremos. HYPHENSTACK mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso o tratamiento no autorizado.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores; si detectamos que lo hicimos, los suprimiremos.

10. Modificaciones al aviso

Este aviso puede cambiar por nuevos requerimientos legales o por cambios en nuestros servicios, proveedores o herramientas. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio web, con su fecha de actualización, y notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico a nuestros clientes activos. Si los cambios implican nuevas finalidades, le pediremos nuevamente su consentimiento.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, correo u otros medios, y al marcar la casilla correspondiente, usted manifiesta haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a él. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, conforme a la sección 6.

Última actualización: octubre de 2026 · Versión 1.1.